Para lograr sus objetivos toda empresa lleva a cabo funciones básicas para elaborar su producto, venderlo, manejar el dinero para producirlo y coordinar al personal para que desempeñe sus labores. Estas funciones se conjuntan y subdividen en áreas funcionales o departamentos de la empresa. La magnitud de ellas varía de acuerdo con la complejidad y las características específicas de cada Organización. Conociendo todos estos aspectos, SAP cuenta con los Procesos de Negocio especializados para la correcta función de su empresa.
CRM: OPTIMIZE SU SERVICIO AL CLIENTE
A medida que el mercado se orienta cada vez más hacia el cliente, el desarrollo de los sistemas de servicio al cliente han cobrado mayor importancia. El sistema de CRM (servicio de atención o servicio al cliente), le permite analizar y automatizar los procesos de servicios, ventas y marketing. Un buen sistema de control de clientes CRM le ayudará a identificar a sus clientes más valiosos, comprender sus necesidades y hábitos de compra, personalizar la interacción de su organización con ellos y crear campañas de marketing dirigidas a targets específicos.
Gracias a esta solución CRM, también podrá medir y administrar la rentabilidad de las campañas de marketing, mejorar los procesos de proyección y venta, incrementar la productividad de las interacciones de los centros de atención telefónica y ofrecer a sus socios y clientes autoservicios de crucial importancia. Todo esto es posible con el mejor software CRM de México que le otorga mayor control de clientes al facilitar una visión amplia de su negocio. Sólo SAP CRM le proporciona una visibilidad de principio a fin de sus clientes y los medios para administrar procesos de negocio específicos de su industria y mayor control de clientes. Estos procesos integrados de CRM en México proporcionan insights en todos los puntos de contacto con el cliente para las funciones de marketing, ventas y servicio. Gracias a ello, usted puede tomar decisiones con una repercusión real en los negocios, a través de un control de clientes.
Descubra el software CRM para pequeñas y medianas empresas desarrollada por SAP.
COORDINACIÓN DE EMPLEADOS, PROCESOS Y ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR EL ÉXITO DE SU EMPRESA
La solución SAP Human Capital Management (SAP ERP HCM) optimiza la contribución de cada empleado coordinando aptitudes, actividades e incentivos de los empleados con los objetivos empresariales y las estrategias necesarias para alcanzarlos. También proporciona herramientas para gestionar, medir y recompensar las contribuciones individuales y colectivas.
SAP ERP HCM proporciona funcionalidades integradas y para toda la empresa que:
- Optimizan los procesos de HCM y los integran a la perfección en todas las operaciones globales.
- Proporcionan acceso en tiempo real a la información que acelera la toma de decisiones por parte del personal.
- Le permiten asignar las personas correctas a los proyectos adecuados y en el momento oportuno.
- Dan soporte tanto a los empleados como a los directivos a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.
- Capacitan a los empleados para gestionar procesos en un entorno colaborativo.
DESARROLLE LOS PRODUCTOS INDICADOS, EN EL MOMENTO CORRECTO Y CON EL COSTO DESEADO
Para poder desarrollar exitosamente nuevos productos para los mercados actuales, las empresas deben facilitar la creatividad y la innovación eliminando los obstáculos organizacionales que dificultan ese proceso. Por ello es que las empresas exitosas de numerosas industrias utilizan SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM). SAP PLM brinda una base sólida para un exitoso desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, lo que le permite organizar a las personas y la información en un único proceso agilizado. Con esta aplicación de Product Lifecycle Management, usted puede conectar e involucrar a todos los departamentos, incluidos marketing y ventas, planificación y producción, aprovisionamiento y mantenimiento. Además, SAP PLM permite una fácil colaboración entre socios, proveedores, fabricantes subcontratados, proveedores de servicios e incluso, clientes. La aplicación PLM de SAP proporciona a todos los partícipes una visión holística de los procesos de negocio y la información relacionada con los productos en todas las fases del ciclo de vida: desde la idea del producto, pasando por su diseño e ingeniería, hasta el inicio de la producción y el servicio, el mantenimiento y la gestión de cambios.
Como es la aplicación más completa que existe hoy en el mercado para el Product Lifecylce Management, SAP PLM ayuda a su organización de las siguientes maneras:
- Permitiendo un abordaje de colaboración frente a la ingeniería y desarrollo de productos, y la administración de los proyectos, los activos y la calidad.
- Permitiendo la gestión de requerimientos en materia de medio ambiente, salud y seguridad entre múltiples socios.
- Trabajando en perfecta integración con las aplicaciones SAP Customer Relationship Management, SAP Supply Chain Management, SAP SRM y SAP ERP, lo que permite mejorar la comunicación entre los departamentos de marketing, ventas, ingeniería, fabricación y servicios.
- Proporcionando una aplicación completa para la administración del ciclo de vida del producto de principio a fin, con lo que se reducen los costos de integración y se acortan los tiempos de implementación para el cliente.
UNA APLICACIÓN RÁPIDA Y COMPLETA PARA CONECTAR SU ORGANIZACIÓN E INCREMENTAR SU CAPACIDAD
En una era de intensa competencia, la eficiencia de la cadena de abastecimiento no es sólo un requisito para el éxito: es condición indispensable para la supervivencia de su empresa. SAP Supply Chain Management (SAP SCM) puede ayudar a su organización a transformar una cadena de abastecimiento lineal en una red adaptable de cadenas de abastecimiento, lo que le permite acceder al conocimiento y los recursos de sus pares, adaptarse inteligentemente a condiciones de mercado cambiantes y mantener el foco de su atención en el cliente. De esta manera, obtendrá una ventaja competitiva. Muchas otras empresas también han utilizado SAP SCM para mejorar su procesos de negocio y operaciones.
De hecho, SAP SCM es la única aplicación de cadena de abastecimiento que brinda a las empresas el poder y las herramientas necesarios para adaptar los procesos de su cadena de abastecimiento a un entorno competitivo en permanente transformación. SAP SCM permite generar redes adaptables de cadenas de abastecimiento proporcionando a las empresas funcionalidades de planificación y ejecución que facilitan la administración de las operaciones de la empresa, así como también tecnología de coordinación y colaboración que permite extender esas operaciones más allá de los límites de la organización. Como resultado de ello, las empresas alcanzan mejoras tangibles y sustentables mediante la reducción de sus costos, el incremento en los niveles de servicio y el aumento de su productividad, todo lo cual conduce, en definitiva, a mayores márgenes de ganancia.
OBTENGA CONTROL. RECOPILE INFORMACIÓN. CREE VALOR.
SAP ERP Financials es el software financiero que le proporciona una solución completa e integrada para la gestión de la contabilidad. Además, permite a su empresa administrar su cadena de suministro y sus procesos de control internos. Con este sistema ERP financiero podrá conseguir una contabilidad segura y transparente, mejorar su capacidad de análisis y gestionar de forma proactiva el rendimiento, los beneficios y el crecimiento del negocio. SAP ERP Financials le ofrece control e integracin en toda la compañía de toda la información financiera y empresarial esencial para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Mejora la gestión de los controles internos, simplifica el anlisis financiero y permite llevar a cabo procesos de negocio adaptables. Esto le permite transformar las finanzas de una simple función administrativa en una parte estratgica de su empresa y centrada en el valor.
SAP ERP Financials le permite mantener el control y la responsabilidad de las finanzas y le proporciona las herramientas necesarias a su empresa para mejorar el ROI y conseguir un crecimiento sostenible. Este sistema ERP financiero posibilita:
- Acelerar el proceso de cierre mediante la automatizacin de procesos, el flujo de trabajo y la colaboración.
- Mejorar la eficacia de sus esfuerzos de conformidad mediante auditoras completas, informes ms exhaustivos y gestin de los controles internos.
- Maximizar el análisis de negocio y el soporte para la toma de decisiones implementando herramientas de gestión que analizan toda la empresa y sus recursos.
- Mejorar el ROI (retorno de la inversión) y el flujo de caja mediante la mejora de la facturación, las cuentas de deudores, los cobros y la gestin de la tesorería.
NUESTRO SOFTWARE DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS PROVEEDORES OFRECE APROVISIONAMIENTO HASTA EL PAGO DE LA EXCELENCIA
Impulsar el gasto de contrato y exigir el cumplimiento de las normas sobre adquisiciones. Con nuestro software de gestión de relaciones con los proveedores, puede automatizar, simplificar y acelerar el aprovisionamiento hasta el pago de su empresa los procesos de bienes y servicios. SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) es una aplicación única y completa que:
- Reducir los costos de adquisición de cerrar el ciclo de la fuente de pago.
- Racionalizar la compra de bienes y servicios.
- Automatizar los procesos operativos para reducir los errores de compra, eliminar las tareas manuales, y evitar compras aleatorias.
- Construir relaciones con los proveedores concertados e integrar a los proveedores en los procesos de contratación.
- Acelerar la orden de compra y tiempos de ciclo de facturación.
